Бұл оқу құралы жаһандану заманындағы өнім сапасын тұрақты жақсарту
бойынша бағдарламаларды іске асыруда, әлем компанияларында іске
асырылып жатқан 100-ге жуық сапа инструменттерінің біразын қамтыған,
баспа беттеріндегі материалдарға, интернет көздеріндегі деректерге негізделіп
құрастырылған. Еңбек, сапа менеджмент жұйелері және жақсарту
инструменттері қызықтыратын 5В073200 «СС» мамандығы студенттеріне,
магистранттарға, PhD докторанттарға, колледж және университет
оқытушыларына, сонымен қатар өндіріс мамандарына арналған.